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門市、百貨常見問題 / FAQ

 

門市櫃位資訊

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累積會員:

一般會員

(客服時間為:一至週五 10:00~12:00 13:00-17:00 不含例假日)

1.於店櫃消費並填寫會員資料,單次消費未達$10,000元或兩年內多次消費金額
未累計至$15,000元者,即成為一般會員。


2.累計時間自第一次消費日起兩年內金額未達$15,000元,即會喪失一般會員資格,
須重新累計消費金額。


3.於每次消費時,提供行動電話號碼供門市人員累積消費。
【於累計時間自第一次消費日起兩年內累計金額達$15,000元完成後立即升級為VIP會員。】

 

VIP會員權益:

【貴賓會員有效期限為兩年;兩年內累積消費滿15,000將自動延長兩年】

 

✧新品服飾可享8.5 折優惠。
 配件類商品可享9折優惠;特價商品均不再享折扣優惠。
✧每年生日以官方訊息通知可享生日優惠一次。

 

 * 贈禮品乙份
 * 新品單筆消費7折生日禮卷乙張。(限購正價回鴻自營商品10件)
 * 若成為貴賓會員時的月份剛好為貴賓當月的生日,則於下年度方能使用生日優惠。
 * 每年會優先寄送免費Ü LOHAS 森活誌1本,一年兩季。
 * Ü LOHAS 促銷優惠、活動等通知及參加之優先權利。

 

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售後服務細則說明

若於實體專櫃購買後發現商品瑕疵,請於7日內憑發票、未拆之吊牌。
至全省店櫃辦理換貨,如商品瑕疵需退貨則需加帶原信用卡及簽帳單至原購買店櫃辦理,若超過7日恕不退換。
公司產品於正常使用及正確洗滌之狀況下,因材質或製造所產生之故障自購買日期1年內免費維修,
超過一年保證期限,維修需送 gore-tex原廠並另外報價。
鞋類商品如已穿著著地,恕不退換。
本公司秉持誠心服務及專業判斷,鑑定商品可否維修。

 

如何獲得會員禮?

貴賓會員每年生日以官方簡訊通知 可享生日優惠一次。

 

我沒收到生日禮簡訊?

請問您兩年內是否累積消費滿15,000元呢?
→若無。不好意思!由於我們續約會員資格需兩年內是否累積消費滿15,000元,歡迎您蒞臨我們的店!


若有,且無法收到生日簡訊。
請您與我們聯繫,uranus19@uranus.tw 或 電話 02-8667-3636#19
並提供您的會員卡號、姓名、電話,將有專員與您確認。

 

✦ 門市、百貨、網路購買商品價格為什麼不同呢?

由於我們門市、百貨、網路活動方案有所差異,價格略有不同,如有不便進行見諒!

 

為了提供更完善的貴賓會員服務,Ü LOHAS 保留會員權益修改、變更及終止之權利,有關會員權益之內容,以 Ü LOHAS 官網公告為準。