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-購物須知-

【付款方式】
線上刷卡（VISA、MASTER、JCB 皆可使用）
 
【出貨須知】
全館$1500免運，未達免運門檻運費$100（僅限台灣本島）
*退貨後訂單金額未達，將補收$100元寄送運費，若有增品需一同退回
【配合物流】
宅配：大榮物流/新竹物流
*外島收件地址需加收$100聯運費
*特殊服務區域使用郵寄出貨，或另加收特服費
加工區、碼頭、貨櫃場等因需核對嘜頭文件，入櫃上架，所以加收特服費。 賣場、倉儲統倉等，因憑單交貨、排隊交貨或者專車服務，所以加收特服費。 
所有公家機關、學校、醫院、百貨公司、世貿中心等同址多單位並無統一收貨處，所以加收特服費。
海外：順豐速運（依物流公司規定收費，需自行負擔到收件地可能產生的關稅費用）
*海外訂單恕無法辦理換貨。退貨須自行寄回及負擔國際運費，若產生運費、商品關稅等費用，將於退款金額內扣除。退貨請勿使用運費到付方式寄送，因無法確定內容物將會拒收處理。
 
 
【出貨說明】
國內訂單：網路出貨約3-7個工作天，不接急單! 如需急用請至門市購買，無法指定時間、物流業者
 
 
【退換貨須知】
據消保法規定，消費者均享有商品到貨七天猶豫期之權益；
但特別標定說明、特別包裝商品、內著類產品不得拆封，否則恕不接受退貨。 
 
1.收到貨後請先確認商品是否有瑕疵，依照消費者保護法規定，如需申請退換貨請於七天內連繫客服，若超過此期間視同驗收完成不得退換貨。 
2.退貨商品必須為到貨時全新狀態且保留完整包裝(商品、附件、包裝、及所有附上的品牌吊卡....等)。
3.人為因素造成故障、損毀、磨損、擦傷、刮傷、髒污、包裝破損不完整者，或是附配件不齊者，恕不接受退貨。
4.衛生用品(襪類、內著、內褲、毛巾、頭巾、袖套)因屬貼身衣物，考量個人衛生問題，商品經拆封後恕不接受退貨，以確保下一位顧客權益。
 
★到貨七天猶豫期並非試用期！非瑕疵因素取消訂單2次以上或是退貨率過高者，將加入黑名單不再接受該『姓名/電話/地址』之訂單・本公司將保留是否接收訂單之權利，敬請見諒！謝謝配合。
 

★官網庫存與實體門市庫存串聯，有可能同時售出造成缺貨，或系統設定錯誤造成活動金額有誤，悠樂森活有權決定取消此筆訂單，並以Mail或簡訊告知，造成不便敬請見諒。
 

★網路商店與門市通路是不同作業流程，故無法提供提供至實體門市、專櫃換貨之服務。

 

【網路購物常見問題 / FAQ】